TÉRMINOS Y CONDICIONES
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de ArtesaníaEnxebre.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por ArtesaníaEnxebre.com en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

 

Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de ArtesaníaEnxebre.com a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). ArtesaníaEnxebre informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.
ArtesaníEnxebre se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. ArtesaníaEnxebre.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
En el caso de envíos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Lo mismo ocurre con Suiza y Noruega, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana depende del importe total del pedido.

Pago
Las formas de pago se indican en la página web. Es el Cliente el que elige la forma de pago. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra.

Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, ArtesaníaEnxebre.com se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.
En el caso de entregas a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, el cliente deberá pagar los gastos de aduana correspondientes en el momento de recibir el pedido. Estos varían en función del peso del pedido y pueden suponer unos 20€. Lo mismo ocurre para envíos a Suiza y Noruega: en este caso los costes suponen un 7,5% del total del pedido, aproximadamente. En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere su retorno al taller de ArtesaníaEnxebre en O Barco de Valdeorras(Ourense). Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra.

Cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones.
En caso de que el producto presente alguna anomalía o daño en el momento de la entrega ArtesaníaEnxebre.com entregará otro producto igual en el menor plazo posible, corriendo con los gastos de envío. El Cliente debe documentar y razonar los posibles desperfectos de la pieza de artesanía. ArtesaníaEnxebre.com se reserva el derecho de sustituir o no la pieza si el cliente no documenta y razona convenientemente los daños del producto.

Garantía.
Todos nuestros productos están garantizados para 20 años siempre y cuando el Cliente siga las instrucciones de conservación que se indican en cada compra.

Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico Diyvaldeorras@gmail.com
Artesanomadera.com atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica a continuación.

Ley Aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.La titularidad del presente sitio web corresponde a ArtesaníaEnxebre.com, con domicilio social en C/ Elena Quiroga Nº1 1ºA y Nif:76729671>S

Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:
Artesaníaenxebre.com
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